Opstellen van werkinstructies

Wat is een wiki?

Een wiki is een applicatie of webtoepassing waarop documenten eenvoudig kunnen worden toegevoegd en gewijzigd door iedereen die toegang heeft tot de wiki. Wiki’s worden vooral gebruikt om kennis te delen met anderen. In bedrijven worden wiki’s veelal op intranet geplaatst, zodat enkel de medewerkers toegang hebben tot de informatie die op de wiki geplaatst wordt.

Waarom een wiki?

Wiki’s zijn zeer gemakkelijk in gebruik. Informatie toevoegen en/of wijzigen gaat snel, zonder al te moeilijke opmaaktaal. Indien de wiki via intranet gebruikt wordt, kunnen medewerkers van een bedrijf zonder bemoeienissen van derden kennis en informatie met elkaar uitwisselen. Door de werkinstructies op de wiki te plaatsen worden zij voor alle medewerkers toegankelijker dan wanneer deze worden bewaard in een map, al dan niet op de computer. Bovendien dient de wiki ook een sociaal doel: de mogelijkheid om elkaar aan te vullen en/of te corrigeren versterkt de dynamiek binnen het bedrijf.